Animation d’un service de facilitation en matière de réduction des déchets en région bruxelloise

Animation d’un service de facilitation en matière de réduction des déchets (volet « ménages ») en région bruxelloise

Date de début Juin 2019
Date de fin Septembre 2020
Territoire Région de Bruxelles Capitale
Thématique Zéro Déchet, Eco-exemplarité des pouvoirs publics, Economie circulaire
Métier Conseil stratégique
Financeur Bruxelles Environnement
Partenaire Ecoconso, Zero Waste Belgium et Sentiers Innombrables (sous-traitants)
Objectifs

Dans le cadre de sa politique environnementale, la Région de Bruxelles-Capitale souhaite populariser les modes de vie « zéro déchet » pratiqués actuellement par les citoyens avant-gardistes et stimuler une réflexion individuelle et collective sur les besoins, les valeurs et les normes sociales conduisant à la consommation en vue d’induire des changements de comportements concrets. A ces fins, elle a développé une stratégie visant plusieurs objectifs opérationnels, à savoir :

  • aider en priorité les citoyens qui sont prêts à changer et leur permettre d’engranger des résultats rapides renforçant leur motivation et leur mobilisation ;
  • aller « chercher » de nouveaux publics pas encore prêts à passer au zéro déchet ;
  • rendre accessible et soutenir le développement du zéro déchet en accroissant et en rendant l’offre visible sous toutes ses formes (marchande et non marchande).

Dans ce contexte, Espace Environnement anime un consortium de structures associatives dont la mission est de soutenir Bruxelles Environnement dans la mise en œuvre du programme régional de réduction des déchets ménagers et de développer un service de facilitation en matière de réduction des déchets des ménages.

Rôle d’Espace Environnement

Au sein du consortium, le rôle d’Espace Environnement est plus spécifiquement de :

  • assurer la coordination générale, le suivi opérationnel et l’évaluation de la mission ;
  • assurer les missions de stimulation des pouvoirs locaux (communes et CPAS) autour du « zéro déchet » : formations, mise en réseau, encadrement des appels à projets, stimulation et accompagnement des projets ;
  • organiser et animer le Challenge ZD (200 familles se mettant individuellement au défi de réduire leurs déchets) ainsi que des ateliers pratiques permettant aux participants au Challenge ZD d’acquérir de nouvelles compétences.;
  • contribuer à alimenter le site Internet, la page Facebook, la newsletter et l’agenda en ligne, avec des informations de terrain.
Démarches

Plusieurs missions ont été confiées au consortium emmené par Espace Environnement, à savoir :

  • des missions de coordination du programme ; des missions d’expertise en matière de « zéro déchet », d’accompagnement et de stimulation de différents acteurs/publics cibles ;
  • des missions de rédaction multimédia.

Les missions « de coordination du projet » consistent en la coordination générale, le suivi opérationnel et l’évaluation du programme et l’organisation du comité de pilotage multi-acteurs.

Les missions d’expertise en matière de « zéro déchet » regroupent :

  • l’information : mise à disposition d’informations de fond utiles, pratiques, fiables et accessibles et/ou d’informations sur le programme pour alimenter le référentiel de bonnes pratiques et le site Web ;
  • la stimulation les acteurs de première ligne tels que les communes, CPAS, associations et collectifs de citoyens :
    • formations ;
    • help desk ;
    • encadrement des appels à projets pour mener des actions de transmission et de mise en pratique pour et par les citoyens (appels à projets « Inspirons le Quartier » – volet « Zéro Déchet ») et accompagnement des projets lauréats ;
  • la stimulation directe des citoyens :
    • mise à disposition d’informations de fond pour les outils grand public : newsletter ZD, page Facebook ;
    • organisation et animation du Challenge ZD : 200 familles témoins se mettant individuellement au défi de réduire leurs déchets ;
    • création d’un réseau d’ambassadeurs « Zéro Déchet », c’est-à-dire des citoyens qui se mobilisent pour transmettre leur expérience à d’autres citoyens ;
    • contribution aux événements (Salon du « Zéro Déchet », Rallye ZD) et actions de communication.
  • l’analyse du programme et l’élaboration de recommandations.

Les missions de rédaction multimédia regroupent toutes les missions de mise en forme (ton, mise en page, illustrations) des informations de fond pour le référentiel, le site Internet, la newsletter, l’espace d’échanges d’expériences et la page Facebook dédiée.

Outils

3 modules de formation sur le ZD ont également été créés pour les communes, CPAS et associations.

Résultats
  • Accompagnement des projets « Zéro Déchet » des lauréats des appels à projets annuels destinés aux pouvoirs locaux (Communes et CPAS bruxellois).
  • Accompagnement des projets « Zéro Déchet » des lauréats des appels à projets destinés aux associations bruxelloises.
  • Organisation et animation de formations destinées aux porteurs de ces projets lauréats et de rencontres d’échanges visant la mise en réseau de ces acteurs.
  • Organisation et accompagnement d’un Challenge Zéro Déchet destiné aux citoyens : plus de 200 ménages sélectionnés pour l’édition 2020. Pour en savoir plus sur les différentes éditions du Challenge Zéro Déchet : https://environnement.brussels/thematiques/zero-dechet/challenge-zero-dechet
  • Organisation d’un programme d’ateliers pratiques permettant aux participants au Challenge ZD d’acquérir de nouvelles compétences utiles à leur démarche de réduction des déchets et création de défis ludiques à relever chaque mois.
  • En collaboration avec les bénévoles Zero Waste Belgium, organisation du rallye du Zéro Déchet (balade guidée grand public à la découverte des initiatives Zéro Déchet dans une dizaine de communes bruxelloises).
  • Évaluation et présentation au grand public et aux médias des résultats du Challenge ZD (quantités de déchets produits / évolution des comportements constatés, sur base d’un scan avant/après) : les participants arrivent à réduire de plus de 30% leur quantité de déchets résiduels (sacs blancs), ce qui les amène à une moyenne de 45kg/pers/an, c’est-à- dire à environ 1⁄4 du niveau moyen de production des déchets des bruxellois (170kg/hab/an).
  • En collaboration avec Ecoconso :
    • mise à jour des contenus du site web « Zéro Déchet » de Bruxelles Environnement, vitrine de l’action régionale et porte d’entrée pour faciliter la recherche d’informations autour du Zéro Déchet : conseils pratiques, bonnes adresses, liste d’ouvrages de référence, agenda, fiches projets inspirants…
    • https://environnement.brussels/thematiques/zero-dechet/conseils
    • rédaction d’une newsletter mensuelle sur le Zéro Déchet
    • administration et animation de la Page Facebook « Bruxelles Zéro Déchet-Brussel Zero Afval » https://www.facebook.com/BruxellesZeroDechetBrusselZeroAfval
Perspectives

Les missions du Facilitateur Zéro Déchet pour la Région de Bruxelles-Capitale sont diverses et en constante évolution, dans un contexte qui « bouge » tout autant.

Pour assurer la pertinence de ce rôle dans le temps, il est indispensable de rester à l’écoute du terrain et de s’adapter avec agilité aux besoins des différents acteurs relais et publics cibles, en parfaite collaboration avec Bruxelles Environnement.

Dans cette perspective, différents groupes de travail réunissant les acteurs bruxellois-clés sont prévus en 2021, en vue d’expérimenter un travail plus ciblé et approfondi autour de certains publics (les jeunes ou les futurs parents par exemple) ou certains secteurs d’activités (le secteur des sports, par exemple).

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